Cet ouvrage est dédié à la préparation des épreuves U31 (Analyse d'une situation professionnelle) et U32 (Relation clientèle-Accueil en salon - vente (en mode ponctuel ou en CCF)). Il s'adresse aux candidats en lycée professionnel, en école privée et apprentis des CFA, désirant un ouvrage de cours condensés.
Construit en lien avec le référentiel, il synthétise les savoirs associés des pôles 1 et 2.
Points forts :
Il contient une aide à l'élaboration du dossier U31 et une ... Lire la suite
Cet ouvrage est dédié à la préparation des épreuves U31 (Analyse d'une situation professionnelle) et U32 (Relation clientèle-Accueil en salon - vente (en mode ponctuel ou en CCF)). Il s'adresse aux candidats en lycée professionnel, en école privée et apprentis des CFA, désirant un ouvrage de cours condensés.
Construit en lien avec le référentiel, il synthétise les savoirs associés des pôles 1 et 2.
Points forts :
Il contient une aide à l'élaboration du dossier U31 et une préparation à l'oral.
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