SERVICES ET ENGAGEMENTS :

• Préface, librairie francophone de référence et membre de l’AILF :

La librairie Préface se donne pour ambition d’atteindre et de conserver les plus hauts standards de qualité. En 2015, elle a été certifiée librairie francophone de référence par le Centre National du Livre en reconnaissance à sa démarche qualité.

La librairie Préface est également membre de l’Association Internationale des Libraires Francophones (AILF) dont l’objectif est la mise en réseau des librairies francophones à travers le monde.

• Fonds d’ouvrages riche et varié :

Le fonds d’ouvrages mis à la disposition des clients est riche et varié et couvre tous les domaines du savoir et de la connaissance. Ia sélection d’ouvrages et des produits culturels est faite par des libraires expérimentés, passionnés et compétents. Les rayons de la librairie et le site preface.ma contiennent plus de trente-cinq milles références.

• Nos libraires :

Nos libraires sont compétents, expérimentés et dynamiques. Ils sont disponibles pour conseiller les clients et répondre à leurs diverses demandes aussi bien sur le site preface.ma qu’en librairie.

• Des services personnalisés en ligne et en librairie :

• Recherche bibliographique à la demande :

  Dans le cas où le client ne dispose pas de tous les éléments pour effectuer sa recherche aussi bien en librairie que sur preface.ma, il pourra solliciter l’assistance du service de recherche bibliographique par simple demande. Ce service lui communiquera, dans les plus brefs délais et grâce aux outils informatiques et bibliographiques à sa disposition, une réponse exhaustive et détaillée.

• Suivi des commandes et des livraisons :

  La librairie préface permet aux clients de suivre le traitement de leurs demandes en temps réel grâce aux notifications qu’ils reçoivent par sms ou par mail. Sur preface.ma, toutes les informations relatives au traitement des commandes sont accessibles sur simple connexion à l’espace client.

• Emballages cadeaux élégants et originaux :

  L’emballage cadeau ainsi que l’ajout de message personnalisé sont proposés pour les achats réalisés sur preface.ma ou en librairie. Ces options peuvent être activées en cochant la case prévue à cet effet lors de la passation de commande sur preface.ma ou sur simple demande en librairie.

• Plusieurs modes de règlement et de livraison :

  Les clients peuvent utiliser plusieurs moyens de règlement pour payer leurs achats :

  • Règlement par carte bancaire, virement, chèque ou en espèces (versement en librairie) lors de la passation de la commande ;
  • Règlement en espèces ou via le terminal de paiement électronique TPE lors de la livraison (pour les articles tenus en stock).

  Ils peuvent également choisir de se faire livrer leurs commandes à domicile ou de les enlever en librairie.

• Offres promotionnelles et exclusives :

  Tout au long de l’année, des offres promotionnelles et exclusives sont proposées aux clients aussi bien sur le site preface.ma qu’en librairie.

• La sécurité de vos données est notre priorité :

Les données personnelles fournies par les clients sont traitées dans le respect total des normes de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des données à caractère personnel). Les transactions financières sont effectuées via la plateforme sécurisée du CMI (Centre monétique interbancaire).