Objectif BTS : toutes les épreuves ; BTS NDRC, 1re et 2e années
Hervé Kéradec, Emilie Dhérin, Corinne Denis, Céline Thériot, Laurence Manoir, Chrystelle Becot (Auteur)
Résumé
Tout pour réviser et réussir votre BTS !
Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et digitalisation de la relation client :Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l'essentiel250 schémas et des exemples, pour bien comprendreDes exercices types, des études de cas, pour s'entraîner dans les conditions de l'examenLes méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, ...
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