Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée.
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Patrick David est un passionné des animaux et de la biologie. Il est rattaché au musée d'Histoire naturelle de Paris.
Caractéristiques
Caractéristiques
Date Parution
09/03/2017
Collection
Les Fiches Outils
EAN
9782212564303
Nb. de Pages
216
Caractéristiques
Editeur
Eyrolles
Poids
472 g
Présentation
Grand format
Dimensions
24,0 cm x 19,5 cm x 1,4 cm
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Livre numérique
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Détail
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée.
Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections.
Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique.
Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client.
Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition.
Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.
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