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Houver Martine, est professeur et formatrice indépendante
en école de commerce (OMNIS), en BTS (MCO, NDRC, AG,
TOURISME , COMMUNICATION BACHELOR, CI).
Caractéristiques
Caractéristiques
Date Parution
31/08/2022
Collection
Les Petits Experts
EAN
9782100840205
Nb. de Pages
48
Caractéristiques
Editeur
Dunod
Poids
52 g
Présentation
Grand format
Dimensions
21,0 cm x 10,0 cm x 0,5 cm
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Livre numérique
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Détail
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Expérience Client fournit toutes les notions clés et astuces pour améliorer l'expérience client :
Comprendre l'omnicanalité et ses enjeux.
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